供电企业班组长大讲堂发言材料
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创新管理 用心服务XXX XX尊敬的各位领导、各位评委,大家好!我叫XXX,是XXX公司XX中心XX班班长,今天我发言的题目是“创新管理,用心服务”。我们XX班成立于XXX年XX月,现有班组成员ZZ人,平均年龄XX岁。我们始终坚持“你用电,我用心”,为电力客户提供用电咨询、查询、故障报修及投诉举报等全方位的服务,用心、细心、耐心做好派单、催办、回访等工作。倾心服务,以身作则。作为一名XX班班长,多年来,坚持以班组为家的作风,恶劣天气、电网异常、突发事件就是工作铃声及工作命令,每逢这些事件发生时,作为班长要以身作责,在第一时间内赶赴指挥工作现场。根据现场实际情况,在最短的时间制订出最直接有效的方案,为公司消除故障,为用户排忧解难。凝心聚力,筑强团队。注重发挥每个班组人员的能动性,提高执行力。我……


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